Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Schulflaschen Shop auf der Domain schulflaschenshop.shop.
Storefront: Schulflaschen Shop, Lindenstraße 47, 04155 Leipzig, Deutschland. Der Schulflaschen Shop ist ein seit 2019 tätiger unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für auslaufsichere Schulflaschen mit Marken wie 24Bottles, MAMEIDO, Affenzahn, Klean Kanteen, Kambukka und FLSK.
Kaufmännische Betreiberin: Elsterau Versand- und Service GmbH, eine unabhängige deutsche Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt kaufmännisch und organisatorisch diese Storefront und verantwortet Bestellabwicklung, Kundenservice und Qualitätssicherung. Sie tritt nicht selbst als Hersteller oder Markeneigner auf.
Dieser Shop ist keine offizielle Herstellerseite und keine externe offizielle Domain eines Herstellers. Markennamen werden ausschließlich zur Beschreibung des geführten Sortiments verwendet.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
2.1 Zulässige Nutzung
Du darfst unsere Website ausschließlich zur Information, Beratung und zum Kauf für den privaten Gebrauch nutzen. Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung gehören zu unserem Serviceversprechen.
2.2 Teilnahmeberechtigung
Bestellen kann jede geschäftsfähige natürliche Person ab 18 Jahren mit Lieferadresse in unserem Liefergebiet. Bestellungen durch Minderjährige bedürfen der Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, bist du für die Richtigkeit deiner Daten und die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informiere uns unverzüglich über missbräuchliche Nutzung.
3. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir für dich Marken und Modelle mit klaren Servicefakten und Kaufdetails für Schulweg und Kinderabenteuer. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Material- und Pflegeangaben sowie Bild- und Textkonsistenz geprüft.
Abbildungen, Farben, Füllmengen und Zubehörumfang richten sich nach den Produktdetails. Maßgeblich sind Material, Verschlussfunktion, Dichtigkeit und Lieferumfang laut Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Preise, Gutscheine und Aktionen
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versand gemäß Ziffer 7.
Warum Preise und Rabatte variieren können: Wir arbeiten mit fokussiertem Fachsortiment, schlanker Zentrallager-Abwicklung ohne Filialstruktur, gebündeltem Bestellvolumen über das geführte Markenportfolio, saisonaler Vordisposition und automatisierten Prüf-, Versand- und Retourenprozessen. Aktionen werden aus eigenen Margenvorteilen und zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen finanziert. Preise schwanken daher je nach Variante, Saison und Lieferantenbeteiligung. Die so erzielten Vorteile geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise und gezielte zeitweise Nachlässe weiter.
Gutschein SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Ausgeschlossene Artikel, Mindestbestellwert und Gültigkeit werden im Checkout angezeigt.
5. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Die kaufmännische Betriebsführung einschließlich Steuerung von Sortimentspflege, Bestell- und Retourenprozessen obliegt der Elsterau Versand- und Service GmbH.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte (credit_card): Belastung in der Regel bei Versandfreigabe.
- PayPal: Abwicklung über dein PayPal-Konto nach dessen Bedingungen.
Bei Zahlungsstörungen, Rücklastschriften oder Sperren behalten wir uns Verifizierung und Stornierung vor. Erstattungen erfolgen über die im Faktenblatt hinterlegte Zahlungs- und Rückgaberoute, also auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
7. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und -gebiete werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen bleiben bei erkennbarem Sachgrund vorbehalten. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht nach den gesetzlichen Vorschriften über.
Bitte prüfe bei Erhalt Verpackung, Verschluss, Dichtung und Gravur, teste die Funktion mit Wasser und halte Auffälligkeiten fotografisch fest.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Du kannst ungebrauchte, vollständige Ware in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Rückgabe anmelden. Bitte nutze hierfür deine Bestellnummer aus der Bestellbestätigung und wende dich an unseren Kundensupport.
- Anmeldung per E-Mail mit Bestellnummer und Anliegenkurzbeschreibung.
- Rücksendung nach unseren Anweisungen; bei bestätigtem Mangel oder bestätigter Echtheitsabweichung übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Erstattung nach Wareneingang und Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU bleibt unberührt. Die Widerrufsbelehrung erhältst du mit der Bestellbestätigung.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien, soweit in den Produktdetails genannt, treten neben die gesetzlichen Rechte.
Bei Mängeln wende dich mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos von Produkt, Markierung und Verpackung an uns. Nach Prüfung erhältst du einen konkreten Lösungsvorschlag: Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Gutschrift oder Erstattung.
10. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir liefern ausschließlich Originalware in Herstellermarkierung mit vollem Lieferumfang; bei begründetem Echtheitszweifel erstatten oder ersetzen wir nach Prüfung.
- Herkunft: Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Vertragsdistributoren des geführten Portfolios mit dokumentierter Lieferkette. Günstige Kalkulation ändert nichts an Herkunft, Originalware-Eigenschaft und Prüfung.
- Kontrollen: Stichproben bei Wareneingang auf Dichtigkeit, Verschlussfunktion, Druckbild und Verpackungszustand plus Zweitprüfung vor Versand bei Auffälligkeiten.
- Meldung: Sende Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Produkt, Markierung und Verpackung sowie Fehlerbeschreibung an den Support.
- Prüfung: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Chargen- und Lieferantendokumentation sowie ggf. Hersteller-Rückfrage, Mitteilung des Prüfergebnisses mit Lösungsvorschlag.
- Abhilfe: Nach bestätigter Abweichung Wahl zwischen Ersatzlieferung, Gutschrift oder Erstattung sowie Übernahme der Rücksendekosten im Bestätigungsfall.
- Frist: Abschließende Stellungnahme in der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigen Unterlagen; Eilfälle für Schulstart werden priorisiert.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Markennamen wie 24Bottles, MAMEIDO, Affenzahn, Klean Kanteen, Kambukka und FLSK gehören den jeweiligen Inhabern. Eine Nutzung über das zum Einkauf Erforderliche hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
12. Verbotene Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, Eingriffe in Bestell- und Checkout-Regeln, Verletzung von Rechten Dritter sowie irreführende Darstellung als offizieller Herstellerkanal.
13. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, können aber unterbrechungsfreien Betrieb nicht garantieren, etwa wegen Wartung oder Störungen. Unser Support arbeitet in der Zeitzone Europe/Berlin zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00. Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet vom Sitz des Händlers in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates in der EU bleiben unberührt. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sofern nicht gesetzlich verpflichtend.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa Rechtsänderungen oder Prozessanpassungen, aktualisieren. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite einsehbar.
17. Kontakt und Support
17.1 Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@schulflaschenshop.shop. Zentrale Annahme und Verteilung aller Anliegen, Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich mit Statusmeldung bis zur Lösung. Erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nenne Bestellnummer und Anliegenkurzbeschreibung sowie gewünschte Kontaktzeit für Rückfragen.
17.2 Recht, Datenschutz und Impressum
Für Datenschutz-, Impressums- und Vertragsangelegenheiten: recht@schulflaschenshop.shop mit Anfragegrund, ggf. betroffener Bestellnummer und Kontaktadresse. Juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme, ggf. Weiterleitung an Datenschutzverantwortliche, Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Eskalation an die Fachbereichsleitung bzw. die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.
Postanschrift: Schulflaschen Shop, Lindenstraße 47, 04155 Leipzig, Deutschland.